Nejčastější dotazy

Nevím si rady jak vytvořit objednávku.

Jednoduše zavolejte na telefon uvedený na našich stránkách a my vám s objednávkou rádi pomůžeme.

Nevím, jestli jsem vytvořil objednávku.

Po odeslání objednávky vám obratem dojde potvrzovací email se všemi údaji, které jste v objednávce uvedli včetně platebních pokynů. Pokud tento potvrzovací email nedostanete, hledejte jej nejprve v tzv. spamu, kam někdy spadne. Pokud ani tam jej nenaleznete, prosím kontaktujte nás. Mohli jste špatně zadat email adresu nebo nastal technický problém a Vaši objednávku jsme neobdrželi.

Máte veškeré zboží skladem?

Veškeré zboží, které vidíte na našich stránkách máme ve vlastním skladu.

Odesílání zboží?

Pokud si zboží objednáte do 12. hodin pracovního dne,  do 48 hodin vám odešleme zboží podle vaší volby kurýrem PPL, kdy zásilku obdržíte následující den, nebo poštou jako "balík do ruky" a v tom případě obdržíte zboží  v následujících dvou dnech. U doručení Českou poštou můžete zvolit „balík do ruky DN" s doručením i v sobotu.  O odeslání zásilky vás budeme informovat emailem. Pozor u plateb převodem na účet - tam odesíláme zboží tehdy, když je částka připsána na náš účet! Proto například u dárků, které potřebujete rychle, je lepší zvolit dobírku. A abyste si pojistili, že vám přijde dárek včas, je lépe objednat dopravu PPL. U České pošty nejsme schopni zaručit včasné dodání.

Cena poštovného?

Doprava Českou poštou, PPL ani Uloženkou  u nás nestojí nic!