Vrácení zboží a reklamace

Tento reklamační řád tvoří nedílnou součást Všeobecných obchodních podmínek (dále jen “VOP”) společnosti Divianna Corp s.r.o. pro internetový obchod dostupný na https://www.qualitymodels.eu. Reklamační řád je určený pouze pro zákazníka spotřebitele. Zákazníkem, který je spotřebitel, se rozumí každý člověk (fyzická osoba), který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá s námi smlouvu, nebo s námi jinak jedná (dále jen také jen „spotřebitel“).

V případě jakýchkoliv dotazů nás můžete kontaktovat telefonicky na +420 773 269 575 nebo e-mailem: top@qualitymodels.eu

Tady najdete základní návod, jak nejlépe postupovat v případě reklamace, vrácení, výměny:

V případě vrácení nebo výměny zboží ho zašlete v původním a nepoškozeném stavu tak, aby neneslo žádné známky používání. Ujistěte se, že je v původním obalu a opatřeno všemi visačkami. Potom je postup stejný pro všechny možnosti.

Vyplňte příslušný formulář a postupujte podle pokynů v emailech.